Wettelijke garantie

Bij elke kavel staat vermeld of er wettelijke garantie geldt, en hoe lang.

Wanneer geldt de wettelijke garantie?

• 2 jaar voor nieuwe goederen die u als consument koopt van een professionele verkoper (veilingtype B2B-C), als de goederen bij de gewone beroepsactiviteit van die verkoper horen. Een fietsenhandelaar die fietsen verkoopt, bijvoorbeeld.
• 1 jaar voor tweedehands goederen in dezelfde situatie. Dat staat dan uitdrukkelijk bij de veiling of de kavel vermeld.
• Geen wettelijke garantie als de goederen niet bij de gewone beroepsactiviteit van de verkoper horen (bijvoorbeeld een garage die haar bureaumeubilair verkoopt), bij een particuliere verkoper (C2B-C) en bij veilingen die enkel bestemd zijn voor kopers met een btw-nummer (B2B).

Wat dekt de garantie?

De goederen moeten overeenstemmen met de beschrijving en de foto's op de website. De beschrijving en de foto's zijn de informatie waarop u uw bod baseert: ze zijn niet louter indicatief. Stemt een goed niet overeen met de beschrijving of de foto's, of vertoont het een gebrek, dan kan u een beroep doen op de wettelijke garantie, bijvoorbeeld voor herstelling, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de koop met volledige terugbetaling.

Stelt u binnen de garantietermijn een gebrek vast, dan wordt vermoed dat dit gebrek al bestond bij de afhaling of levering, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst. 

Hoe roept u de garantie in?

Neem contact op met Lussis: info@nvlussis.com of +32 474 64 64 32. Vermeld de naam van de veiling, het lotnummer en een beschrijving (met foto's) van het probleem. Lussis bezorgt uw vraag aan de verkoper die bij de kavel vermeld staat.