Veelgestelde vragen

• + Hoe inloggen/registreren en uw eigen profiel aanmaken?
  1. Klik rechts bovenaan op “Login”.
  2. Als u nog geen profiel heeft, klikt u op "Geen login? Registreer hier"
  3. Vervolgens krijgt u een scherm te zien waar u uw gegevens moet invullen. Gelieve uw gegevens zo correct mogelijk in te vullen. Vergeet ook niet aan te vinken of op de hoogte wil blijven van nieuwtjes en nieuwe veilingen via e-mail. Wanneer u al deze gegevens hebt ingevuld, klikt u op “Registreer”. U ontvangt daarna meteen een bevestigingsmail van uw registratie. Goedkeuring account weekdagen tot 17.00u.
  4. Bekijk uw e-mails en bevestig daar de registratie.
  5. U kan nu beginnen bieden op online veilingen!

  Succes!

• + Hoe bieden op online verkopen?

  Wenst u een bod te wagen op openbare veilingen, dan maken wij u graag wegwijs aan de hand van volgend stappenplan.

  1. Als u online wil bieden, is het nodig dat u zich eerst registreert en een eigen profiel aanmaakt. (Meer info? zie "Hoe inloggen/registeren en uw eigen profiel aanmaken?")
  2. Wanneer u een login en wachtwoord hebt, kan u inloggen rechts bovenaan op de homepagina. (Meer info? zie "Hoe inloggen/registeren en uw eigen profiel aanmaken?")
  3. Van zodra u bent ingelogd, kan u naar het menu “Online biedingen” gaan, links bovenaan.
  4. U krijgt hier een overzicht van de verschillende veilingen. Navigeer naar de gewenste veiling.
  5. Nu krijgt u een overzicht van de verschillende onderverdelingen. Navigeer naar de door u gewenste onderverdeling.  
     
     !!LET OP!!: Het sluitingsuur van de veiling kan verschillen per categorie.
     
     
     
     !!Merk op!!:
     - Wanneer u in de gewenste onderverdeling bent ziet u hoe lang u nog tijd heeft om te bieden. Deze tijd loopt af. Is dit niet het geval hangt uw internet vast of zijn er andere problemen met uw computer en/of internet.
     - Deze tijd kan ook verschillen per artikel. Wanneer er iemand een bod doet vlak voor sluitingstijd wordt deze sluitingstijd verlengd met 5 min.!!
     
     
     
     
     - Soms mag een lot pas definitief verkocht worden nadat het hoogste bod is goedgekeurd door de curator. Dit staat dan duidelijk bij het artikel vermeld. Wij vragen om deze som toch tijdig over te schrijven. Wordt het bod niet goedgekeurd dan schrijven wij dit bedrag binnen de 48u terug aan u over. Let er wel op dat dit 3-4 werkdagen kan duren door de verwerkingstijd van de banken.
     
  6. U kan nu door navigeren naar het gewenste artikel. 
  7. Op de detailpagina van het artikel, kan u een bod of een autobod plaatsen (Meer info? zie "Hoe plaats ik een autobod bij online verkopen?").
  8. Stel het bedrag van uw bod in. Het minimumbedrag wordt steeds aangegeven (de minimumbedragen waarmee u kan verhogen vind u in art. 24 bij de verkoopsvoorwaarden).
  9. Stel u wil een bod van €100 maken, dan geeft u dit bedrag in en drukt u vervolgens op “Bied”.
     LET OP: €100 is niet het bedrag wat u moet betalen. Hier komen nog kosten bovenop (Meer info? Zie art. 18 bij de veilingvoorwaarden). Uw naam zal verschijnen onderaan bij “Hoogste bod”. Uw naam is enkel zichtbaar voor uzelf. Voor anderen zal hier *** verschijnen. Elk bod wordt vertrouwelijk behandeld door nv Lussis. Een bod dat geplaatst wordt op deze internetverkoop wordt als bindend beschouwd om dit artikel aan te kopen aan de geboden prijs. 
     
     !!LET OP!!: Uw bedrag kan het hoogste zijn en toch bent u niet te hoogste bieder. Dit komt omdat een autobod altijd voorrang krijgt op een gewoon bod. U krijgt dan volgende pop-up na het bevestigen van uw bod:

  TIP: u kunt uw lopende biedingen overzichtelijk opvolgen in een aparte pagina op de website. Ga naar “Mijn biedingen” (klik rechtsboven op het icoon).
  
  
  

  en vervolgens:

  

  !!LET OP!!: U kan op deze pagina ook bijbieden op de artikelen waar u al eerder op geboden heeft. Zo kan u snel en eenvoudig uw loten opvolgen waar u interesse in heeft.

  

  Hierboven ziet u een voorbeeld wanneer uw geboden bedrag het hoogste is maar automatisch is overboden door een autobod. Als u de hoogste bieder bent dan is het bedrag groen gekleurd i.p.v. bruin. Zie hieronder:

  

• + Hoe plaats ik een autobod bij online biedingen?

  Wat is een autobod?

  De bedoeling van het plaatsen van een autobod is dat het systeem ervoor zorgt dat er telkens een bod in uw naam wordt geplaatst, dit totdat het door u ingegeven maximumbedrag wordt bereikt. Resultaat: zolang het door u ingegeven maximum bedrag niet is overboden, staat het hoogste bod automatisch op uw naam.

  Hoe plaatst u een autobod?

  1. Zorg ervoor dat u ingelogd bent
  2. Ga naar het gewenste artikel. U kan hier kiezen om een autobod te plaatsen via "autobod".
  3. Vul uw maximumbedrag naar keuze in. Het systeem gaat dan automatisch het huidige bod overbieden met het minimum, en dat tot uw maximumbod is bereikt.
  4. Wordt uw maximum autobod overboden, dan kan u zolang de verkoop nog actief is, dit steeds aanpassen. Dit gaat eenvoudig via "mijn biedingen"
  5. Wanneer u ingelogd bent zal u steeds het autobod kunnen zien. Het maximum autobod dat u geplaatst heeft is enkel en alleen voor u zichtbaar. Niemand anders kan uw kooporder bekijken.

  Wanneer u ingelogd bent, gaat u rechts bovenaan naar “Mijn biedingen”, daar kan u al uw lopende biedingen perfect volgen.

  2 identieke autoboden worden niet geaccepteerd. Er zal een melding verschijnen wanneer u een autobod probeert in te geven dat reeds bestaat.

• + Wat als ik een lot toegewezen heb gekregen?

  1) U krijgt hiervan een bevestigingsmail. 
  !!Let op!!: Deze kan bij ongewenste emails staan.

  2) Bij "mijn biedingen" hebt u een tabblad met afgelopen biedingen.
  

  3) U dient het totaalbedrag van alle toegewezen loten binnen de 72u te betalen.
  U vind hiervan een overzicht in het tabblad "Afrekening veiling" van "mijn biedingen".

  !!LET OP!!: Deze pagina wordt pas actief nadat alle onderverdelingen van een veiling zijn afgesloten.

  Deze pagina dient uitgeprint en meegebracht te worden voor afhaling van de goederen.

  voorbeeldpg. van "afrekening veiling":

  

• - Wat zijn de online verkoopsvoorwaarden?

  Online veilingsvoorwaarden

  nv Lussis M&N te Tongeren
  Verkoopzaal der gerechtsdeurwaarders

  Art. 1
  Door te bieden aanvaardt iedere bieder/koper onvoorwaardelijk de algemene verkoopsvoorwaarden en zal zich niet op onwetendheid kunnen beroepen. Tevens is enkel de Nederlandstalige versie van de verkoopsvoorwaarden rechtsgeldig.

  Art. 2
  Alles wordt verkocht in de staat waarin het zich bevindt met eventuele verborgen of zichtbare gebreken. De beschrijvingen en foto's worden geacht naar best weten gedaan te zijn, maar kunnen geen aanleiding geven tot verhaal daar de kopers in de gelegenheid zijn zich op de tentoonstelling te vergewissen omtrent de aard, benaming, opgave van aantal, maat of wat het ook moge zijn. De bieder weet dat bij de verkoping geen verhaalrecht is wegens gebreken aan de koopwaar (art. 1649 BWB) en evenmin uit hoofde van behandeling (art. 1648 BWB). Km-standen of draaiuren, bouwjaren, eerste inschrijvingsdata of andere technische of commerciële specificaties van voertuigen of machines worden louter indicatief meegedeeld zonder enige garantie of verantwoordelijkheid van NV Lussis of de opdrachtgever.

  Art. 3
  De bezichtiging en de afhaling van de goederen is geheel op eigen risico.

  Art. 4
  Nv Lussis M&N mag voor elk lot een startbod bepalen. Dit is het minimumbod waar begonnen wordt met bieden.

  Art. 5
  De hoogste bieder is koper. De gerechtsdeurwaarder en de veilinghouder behouden zich uitdrukkelijk het recht om zonder opgave van reden het bod van een bieder te weigeren. De voorgaande bieders zijn gehouden aan hun bod ingeval de hoogste bieder niet wordt geaccepteerd. De veiling is pas definitief na goedkeuring van de gerechtsdeurwaarders , curatoren , notarissen , e.a.. 

  Art. 6
  Bij weigering of onmacht van betaling wordt teruggegaan op de voorgaande bieders. De koper die de betaling heeft geweigerd zal instaan voor het verschil tussen de twee geboden bedragen. Bij eventuele betwistingen is alleen de rechtbank van het arrondissement waar de veiling plaatsvind bevoegd.

  Art. 7
  Bij het ophalen van de goederen onder voorlegging van aankoopbewijs en identiteit, gaat het risico over op de koper. De koper is aansprakelijk voor de schade die hij aan eigendommen van anderen toebrengt. De koper is tevens verplicht nv Lussis M&N en de verkoper-opdrachtgever te vrijwaren voor alle aanspraken van derden voortvloeiende uit de werken bij deze verwijdering van de goederen. De koper is tevens verantwoordelijk voor zijn helpers, medewerkers of aangestelden.

  Art. 8
  De koper is verplicht de gekochte goederen op de vastgestelde afhaaldatum voor eigen rekening weg te halen. Datum en uur van afhaling worden steeds meegedeeld via de website, tevens zal u deze informatie ook per e-mailbericht ontvangen bij de toewijzing van een lot. Bij laattijdige afhaling zullen er extra kosten aangerekend worden.

  Art. 9
  Goederenafgifte is steeds van 10 tot 12 uur – tenzij anders vermeld.

  Art. 10
  Ieder wordt geacht voor zichzelf gekocht te hebben en de koper zal zich niet op zijn lastgever kunnen beroepen.

  Art. 11
  Goederen langer liggende dan de vastgestelde datum en uur van afhaling zullen ten laste van de koper doorverkocht of weggehaald worden zonder de verkoopprijs terug te betalen. Eveneens zullen de eventuele kosten voor de ontruiming en/of vernietiging van de goederen worden aangerekend aan de koper.

  Art. 12
  Bij elke betwisting neemt nv Lussis M&N de uiteindelijke beslissing.

  Art. 13
  Kopers hebben de verplichting het gekochte goed vakkundig en voorzichtig te demonteren of te slopen, en uit de gebouwen te verwijderen onder aansprakelijkheid hunnerzijds voor schade daarbij toegebracht aan eigendommen van verkopers of derden. Het is in geen geval geoorloofd aan gebouwen of onderdelen te breken. Gas-, water-, stoom- en elektrische geleidingen welke zich bevinden aan gekochte machines of installaties tenzij anders vermeld worden slechts verkocht tot de eerste afsluiter, fitting of wel het aangebrachte merkteken.

  Art. 14
  De veilingmaatschappij kan tijdens de veiling de bieders contacteren en verzoeken om hun solvabiliteit aan te tonen en/of een waarborg van max. 50% van het geboden bedrag over te maken. Bij weigering van zijn solvabiliteit of het betalen van een waarborg kan NV Lussis het bod van de bieder annuleren. Bij het niet toekennen van een bod zal de waarborg na de sluiting van de veiling binnen de 5 werkdagen worden teruggestort.

  Art. 15
  Indien er in de laatste 5 minuten van de veiling nog een bod wordt uitgebracht op een bepaald lot, zal de veiling voor dit lot met 5 minuten worden verlengd. Dit zal zo doorgaan totdat er geen nieuw bod meer uitgebracht wordt.

  Art. 16
  Elke koper dient na toewijzing het volledige bedrag van de gewonnen kavel binnen de 72 uur over te maken op de derdenrekening KBC BE64 7340 5487 7252 van nv Lussis M&N -tenzij anders vermeld-. Met vermelding van het factuur nummer. De bieder-koper wordt slechts definitief eigenaar van de goederen na volledige betaling van de koopsom, inclusief het opgeld en de BTW. De goederen kunnen pas worden meegenomen na de volledige betaling van de koopsom, inclusief het opgeld en de BTW. De koper of diens gemachtigde tekent een afhaallijst bij de ophaling van de gewonnen kavels. De in België als BTW-plichtig geregistreerde koper-handelaar ontvangt via Peppol zijn betaalde facturen.

  Art. 17
  Voor de afhaling dient men de afrekening op uw account of de mail dat u het lot gewonnen heeft af te printen. Deze mail en/of afrekening dient men mee te brengen naar de dag van afgifte (GEEN mail = GEEN afgifte van de goederen). Particulieren kopers kunnen de orginele factuur afdrukken via de website (via mijn afrekening), BTW-plichtige kopers ontvangen via Peppol de betaalde facturen.

  Art. 18
  De veilingkosten bedragen 17% op de koopsom + de wettelijke BTW 21 % op de kosten en op de koopsom – tenzij anders vermeld –.

  Art. 19
  Voor buitenlandse ondernemers binnen de EU is het mogelijk om geen BTW te betalen na verificatie van het BTW-nummer.

  Art. 20
  Ieder uitgebracht bod is absoluut en onherroepelijk.

  Art. 21
  Kopers van goederen zoals palletstellingen en grote machines krijgen steeds ruim voldoende de tijd om te gaan demonteren en af te halen. Dit zal onderling besproken worden met nv Lussis M&N.
  

  Art. 22
  Autobiedingen zijn niet noodzakelijk het maximumbod van een lot.
  Een autobod heeft wel altijd voorrang op een ander bod. Heeft er bijvoorbeeld iemand een autobod van €70 en er biedt iemand anders €70, dan zal de persoon met het autobod dit lot toegewezen krijgen.
  Er kunnen geen identieke autoboden meer worden ingegeven op een lot. Er zal een melding verschijnen wanneer men een autobod probeert in te geven dat reeds bestaat.

  Art. 23
  Er kan met volgende bedragen verhoogd worden. Deze bedragen zijn zonder veilingkosten.
  €1-50: per €5 verhogen
  €50-100 : per €10 verhogen
  €100-500: per €20 verhogen
  €500-1000: per €50 verhogen
  €1.000-5.000: per €100 verhogen
  €5.000-20.000: per €500 verhogen
  vanaf €20.000: per €1000 verhogen

  Art. 24
  De deurwaarder en/of curator van het faillissement is ten alle tijde gemachtigd om de veiling te verlengen in geval van technische storingen.

  Art. 25
  Nv Lussis M&N is niet verantwoordelijk voor het falen (fouten) in het systeem ten gevolge van virussen, verouderde software, slechte internetverbindingen, verouderde apparatuur en/of andere technische problemen.

  Art. 26
  Voordat je een bod uitbrengt is het belangrijk om na te gaan onder welk type veiling een kavel wordt aangeboden. Het veilingtype bepaalt namelijk welke wettelijke rechten en voorwaarden van toepassing zijn op de verkoop.
  Afhankelijk van het type verkoper en de hoedanigheid waarin je deelneemt aan de veiling (als consument of als professionele koper), kunnen belangrijke rechten verschillen. Denk hierbij aan wettelijke garantie, herroepingsrecht, aansprakelijkheid en andere vormen van consumentenbescherming.
  Controleer daarom altijd of het veilingtype overeenstemt met jouw hoedanigheid als koper. Door een bod uit te brengen, bevestig je dat je voldoet aan de voorwaarden van het betreffende veilingtype en aanvaard je de daaraan verbonden rechten en beperkingen. Indien je deelneemt aan een veiling waarvoor je niet in aanmerking komt, kun je geen rechten ontlenen die niet van toepassing zijn op dat veilingtype.
  Door vooraf het veilingtype te controleren, weet je precies welke voorwaarden gelden en welke rechten je al dan niet kunt uitoefenen. 
  De verschillende veilingtypes (B2B - B2B-C - C2B-C - JUDICIAL) evenals de rechten die daarbij van toepassing zijn worden hieronder beschreven.

• + Wat zijn de verkoopsvoorwaarden in de zaal?

  Algemene veilingsvoorwaarden

  nv Lussis M&N te Tongeren
  Verkoopzaal der gerechtsdeurwaarders

  Art. 1
  Alles wordt verkocht in de staat gelijk het zich bevindt. Hoe ook genaamd, hetzij door de kopers gezien of niet gezien. De beschrijvingen in de catalogus worden geacht naar best weten gedaan te zijn, maar kunnen geen aanleiding geven tot verhaal daar de kopers in de gelegenheid zijn zich op de tentoonstelling te vergewissen omtrent de aard, benaming, opgave van aantal, maat of wat het ook moge zijn. De bieder weet dat bij de verkoping geen verhaalrecht is wegens gebreken aan de koopwaar (art. 1649 BWB) en evenmin uit hoofde van behandeling (art. 1648 BWB)

  Art. 2
  De verkoop geschiedt naar de orde in de catalogus vermeld. Bij opbod en voor zo nodig bij opbod en afslag onder de daarbij door de gerechtsdeurwaarder te bepalen voorwaarden.

  Art. 3
  De hoogste bieder is koper. Bij enig geschil tussen bieders beslist de gerechtsdeurwaarder die de veiling houdt. Eventueel worden de goederen waarover geschil is gerezen opnieuw in opbod gebracht. De gerechtsdeurwaarder behoudt zich het recht voor de volgorde van de verkoop te wijzigen, nummers bijeen te voegen, te splitsen of te laten uitvallen.

  De gerechtsdeurwaarder en de veilinghouder behouden zich uitdrukkelijk het recht voor zonder opgave van reden het bod van een bieder te weigeren. De voorgaande bieders zijn gehouden aan hun bod ingeval de hoogste bieder niet wordt geaccepteerd.

  Art. 4
  De betaling geschiedt strikt contant met een roepgeld, kosten en of btw verhoging zoals wordt vermeld voor de betreffende veiling. Gewaarborgde bankcheques vereist!

  Bij weigering of onmacht wordt teruggegaan op de voorgaande bieders. Iedere koper moet het gehele bedrag van zijn aankoop van alle door hem gekochte en verder verschuldigde kosten betaald hebben vooraleer enig goed of goederen weggehaald mogen worden.

  Art. 5
  Vanaf de toeslag liggen alle goederen voor rekening en risico van de koper. Hij is verplicht deze voor de vastgestelde datum en uur voor eigen rekening weg te laten halen. Goederenafgifte tussen 10 en 17 uur.

  Art. 6
  Goederen langer liggende dan de vastgestelde datum en uur zullen ten laste van de koper doorverkocht of weggehaald worden.

  Art. 7
  Ieder wordt geacht voor zichzelf gekocht te hebben en de koper zal zich niet op zijn lastgever kunnen beroepen.

  Art. 8
  Ingeval van vergissing van de afslager heeft deze het recht zich te herstellen zonder dat hierop beroep kan gedaan worden.

  Art. 9
  Bij elke betwisting heeft de werkende gerechtsdeurwaarder de uiteindelijke beslissing te nemen.

  Art. 10
  Kopers hebben de verplichting het gekochte goed vakkundig en voorzichtig te demonteren of te slopen, en uit de gebouwen te verwijderen onder aansprakelijkheid hunnerzijds voor schade daarbij toegebracht aan eigendommen van verkopers of derden. Het is in geen geval geoorloofd aan gebouwen of onderdelen te breken. Gas-, water-, stoom- en elektrische gelei-dingen welke zich bevinden aan gekochte machines of installaties tenzij anders vermeld worden slechts verkocht tot de eerste afsluiter, fitting of wel het aangebrachte merkteken.

  Art. 11
  Kopers zijn verplicht voor de in ontvangst name van het gekochte de aanwijzingen door of vanwege de veilinghouder op te volgen. Deze zomede verkopers zullen individueel noch collectief aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enig ongeval iemand overkomen in de lokaliteiten tijdens de kijkdagen, de verkoop of tijdens de aflevering der goederen.

  Art. 12
  Kopers zijn verplicht al de goederen van een gekocht lot of loten af te halen op de vastgestelde datum en uur, zoniet zullen zij weggehaald worden met alle kosten daaraan verbonden lastens de koper.

  Art. 13
  Betalingsmodaliteiten: contante betaling of betaling met gewaarborgde bankcheque. Er worden geen voorschotten aanvaard. Buitenlandse koper dienen enkel contant te betalen in euro's.

  Art. 14
  Kopers worden geacht met de verkoopsvoorwaarden bekend te zijn en kunnen zich nimmer op onwetendheid beroepen.

• + Wat is een B2B-C veiling?

  B2B-C (Business-to-Business & Consumer)

  Dit zijn kavels die een professionele verkoper aanbiedt, die bestemd voor kopers die optreden als handelaar of als consumenten.
  Op deze kavels kunnen kopers hun rechten laten gelden als consument, indien de koper een consument is.

• + Wat is een C2B-C veiling?

  C2B-C (Consumer-to-Business & Consumer)

  Dit zijn kavels die een particuliere verkoop aanbiedt, die bestemd zijn voor kopers die zowel optreden als handelaar als consument.
  Op deze kavels kunnen kopers nooit rechten als consument laten gelden.

• + Wat is een B2B veiling?

  B2B (Business-to-Business)

  Dit zijn kavels die een professionele verkoper aanbiedt, die bestemd zijn voor kopers die optreden als handelaar met BTW-nummer.
  Op deze kavels kunnen geen rechten als consument worden geput.

• + Wat is een JUDICIAL veiling?

  JUDICIAL

  Dit zijn kavels die geveild worden als gevolg van een gerechtelijke verkoop (beslag, faillissement of dergelijke).
  Op deze kavels kunnen kopers nooit rechten als consument laten gelden.

   

• + Hoe werkt het? Wie doet wat: Lussis of de verkoper?

  Bij de meeste veilingen is Lussis niet zelf de eigenaar van de goederen, maar veilt Lussis ze als tussenpersoon in opdracht van een verkoper: een bedrijf, een particulier, een curator of een andere opdrachtgever. Soms verkoopt Lussis ook eigen goederen.

  Bij elke veiling en bij elke kavel ziet u wie de verkoper is, of u herroepingsrecht heeft en of er wettelijke garantie geldt.

  Lees meer op de pagina Hoe werkt het?

• + Heb ik herroepingsrecht? Waar vind ik het modelformulier?

  Koopt u als consument een kavel bij een professionele verkoper (veilingtype B2B-C), dan heeft u herroepingsrecht. U heeft 14 dagen na de afhaling of levering om te melden dat u herroept, en daarna 14 dagen om de goederen terug te bezorgen. Bij een particuliere verkoper (C2B-C) en bij veilingen enkel voor kopers met een btw-nummer (B2B) geldt het herroepingsrecht niet. Bij elke kavel staat vermeld of het van toepassing is.

  U mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

  Lees meer op de pagina Herroepingsrecht.

• + Geldt er wettelijke garantie?

  Koopt u als consument een kavel bij een professionele verkoper (veilingtype B2B-C) en horen de goederen bij de gewone beroepsactiviteit van die verkoper, dan geldt er wettelijke garantie: 2 jaar voor nieuwe goederen, 1 jaar voor tweedehands goederen. Bij een particuliere verkoper (C2B-C) en bij veilingen enkel voor kopers met een btw-nummer (B2B) is er geen wettelijke garantie. Bij elke kavel staat vermeld of er garantie geldt, en hoe lang.

  Lees meer op de pagina Wettelijke garantie.